Récupérez votre compte Intuit si vous ne pouvez pas vous connecter

Quelques minutes peuvent être nécessaires pour recevoir votre code. Voici les différentes possibilités :

• Vérifiez vos courriers indésirables.
• Vérifiez toutes les adresses e-mail que vous auriez pu utiliser pour créer votre compte QuickBooks.
• Débloquer ou ajouter Do_not_reply@intuit.com comme expéditeur approuvé dans votre appli de messagerie.
• Vous pouvez recevoir un nouveau code en cliquant sur la Je n'ai pas reçu de SMS, Je n'ai pas reçu d'e-mail, ou Je n'ai pas reçu d'appel téléphonique le lien sur la page de connexion du produit.
• Si vous avez perdu votre téléphone, vérifiez vos SMS en ligne sur le site Web de votre opérateur de téléphonie mobile.
• Vous avez peut-être bloqué par erreur le numéro de téléphone à partir duquel vous avez envoyé le SMS. Autorisez ou débloquez notre numéro sur votre iOS ou Android appareil.

Si vous avez entré le code exact qui vous a été envoyé et que cela ne fonctionne pas, c’est probablement parce que vous avez généré plusieurs codes et que vous n’utilisez pas le plus récent.

Suivez ces conseils pour vérifier votre compte :

• Si votre code ne fonctionne pas, demandez un autre code en sélectionnant Je n'ai pas reçu d'e-mail ou Je n'ai pas reçu de SMS.
• Supprimez tous les codes que nous vous avons envoyés précédemment pour vous assurer d'utiliser le code le plus récent.
• Laissez la fenêtre avec le formulaire de saisie du code ouverte. Si vous fermez la fenêtre, votre code sera annulé, ce qui signifie que vous devrez recommencer à partir de la page de connexion pour générer un nouveau code.
• Vérifiez vos e-mails dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre afin de garder la page de code de vérification ouverte en même temps.

Si vous vous connectez depuis un navigateur, effacez le cache et supprimez les cookies. Effacez également les gestionnaires de mots de passe ou les paramètres du système avec les mots de passe enregistrés pour le site. Assurez-vous de fermer et de rouvrir votre navigateur avant de vous reconnecter à votre compte. Si vous utilisez l'appli sur votre téléphone, fermez puis rouvrez l'appli.

Si vous n'avez pas accès à votre compte QuickBooks, vous verrez le message suivant :Trop grand nombre de tentatives de connexion, le compte est verrouillé pendant 15 minutes.

Attendez 15 minutes et essayez de vous connecter à nouveau avec un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un nom d'utilisateur.

1. Sur la page de connexion, sélectionnez Créer un compte.
2. Sélectionnez l'abonnement qui vous convient et suivez les étapes.
3. Renseignez votre adresse e-mail, votre numéro de mobile ou d'autres champs lorsque vous y êtes invité.
4. Créez un mot de passe, puis sélectionnez Encore une étape.
5. Suivez les étapes relatives à la facturation et au paiement et démarrez dans QuickBooks !

Si un nom d'utilisateur est joint à l'invitation, vous devriez être convié à vous connecter. Sinon, un lien vous permettra d'en créer un avec l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée. Une fois que vous aurez créé un nom d'utilisateur, vous pourrez vous connecter.

1. Connectez-vous à QuickBooks.
2. Cliquez sur Aide (?) en haut à droite.
3. Dans la barre de recherche de l'assistant QuickBooks, renseignez le sujet pour lequel vous avez besoin d'aide. Vous pouvez également écrire des questions.
4. Cliquez sur la loupe ou contactez notre équipe de soutien technique en cliquant sur le bouton Contactez-nous.
5. Vous pouvez également poser des questions, interagir avec d'autres utilisateurs et obtenir des conseils de l'équipe QuickBooks.

Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte après avoir essayé toutes les étapes de dépannage de cet article ,contactez notre équipe de soutien technique pour parler à un expert.